الشروط والأحكام

1. طبيعة الخدمة

StreamSync هي منصة رقمية قائمة على الاشتراك (SaaS) مخصصة للتجار لإدارة الربط والتشغيل بين متاجرهم والموردين وقنوات التنفيذ المختلفة.

المنصة ليست سوقًا إلكترونيًا متعدد البائعين، ولا تبيع منتجات التاجر النهائية للمشتري نيابةً عنه.

تقتصر علاقة الدفع بين التاجر وStreamSync على رسوم الاشتراك في الخدمة نفسها.

2. الحساب والمسؤولية

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.
• المستخدم مسؤول بشكل كامل عن استخدام حسابه وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله.
• تحتفظ المنصة بحق تعليق أو إيقاف الحساب في حال إساءة الاستخدام أو مخالفة هذه الشروط.

3. الاشتراكات والدفع

• يتم تقديم خدمات StreamSync عبر اشتراكات مدفوعة حسب الخطة المختارة.
• الأسعار المعروضة في الموقع هي الأسعار الرسمية وقت الاشتراك.
• يتم تحصيل قيمة الاشتراك مقدمًا ولا يمكن تعديلها بعد إتمام عملية الدفع.
• يخضع الإلغاء أو الاسترجاع لسياسة الاسترجاع المعتمدة في الموقع.

4. بدء الاشتراك والتفعيل (Onboarding)

• يبدأ احتساب مدة الاشتراك من تاريخ ووقت إتمام الدفع بنجاح.
• قد يتطلب تشغيل الخدمة فعليًا إكمال إعدادات التاجر وربط الحسابات والتكاملات اللازمة داخل بوابة StreamSync.
• يتحمل المستخدم مسؤولية إكمال خطوات الإعداد خلال مدة مناسبة بعد الدفع، ويُقر بأن تأخره في إكمال الإعداد لا يوقف احتساب مدة الاشتراك.
• في حال واجه المستخدم عائقًا تقنيًا يمنعه من إكمال الإعداد بسبب خلل من طرف المنصة، يحق له التواصل مع الدعم لدراسة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب وفق سياسة الاسترجاع.

5. الأطراف الثالثة

قد تعتمد بعض وظائف المنصة على خدمات أو أنظمة تابعة لأطراف ثالثة مثل منصات المتاجر أو الموردين. لا تتحمل StreamSync مسؤولية الأعطال أو التغييرات التي تطرأ على هذه الخدمات الخارجية.

6. إيقاف أو تعديل الخدمة

تحتفظ StreamSync بحق تعليق أو إيقاف الخدمة مؤقتًا أو دائمًا في حال مخالفة الشروط، وإجراء صيانة دورية أو طارئة عند الحاجة.

7. التعديلات

يجوز للمنصة تحديث أو تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على الموقع، ويعد استمرار الاستخدام موافقة ضمنية على التعديلات.